Оглавление:

Как включить управление статьями в Salesforce?
Как включить управление статьями в Salesforce?

Видео: Как включить управление статьями в Salesforce?

Видео: Как включить управление статьями в Salesforce?
Видео: Что такое Salesforce и как стать Salesforce-разработчиком? 2024, Ноябрь
Anonim

Зайдите в Setup. Нажмите на Управлять Пользователи. Выберите Профили. Щелкните нужный профиль, затем выберите Разрешения для приложений.

Процесс настройки вкладки управления статьями

  1. Зайдите в Setup.
  2. Найдите окно быстрого поиска и войдите в пользовательский интерфейс.
  3. Выберите Пользовательский интерфейс.
  4. Выберите вариант Давать возможность Расширенный пользовательский интерфейс профиля.
  5. Нажмите "Сохранить".

Также необходимо знать, как включить статьи базы знаний в Salesforce?

К включить Salesforce Knowledge , из настройки введите Знания в поле Быстрый поиск, затем выберите Настройки знаний . Подтвердите, что вы хотите включить Salesforce Knowledge и нажмите Включить знания . Если в вашей организации нет статья тип, по умолчанию статья тип создан.

Во-вторых, где я могу найти статьи базы знаний в Salesforce? отображается рядом с статья уже прикреплен к футляру. Чтобы изменить количество статьи отображается, щелкните значок статья подсчитайте индикатор в нижнем левом углу боковой панели и выберите настройку. Вы можете просматривать 10, 25, 50, 100 или 200 статьи вовремя.

Также знайте, как включить вкладку знаний в Salesforce Lightning?

Включение и настройка Lightning Knowledge

  1. В разделе «Настройка службы» перейдите на вкладку «Главная».
  2. Нажмите «Просмотреть все», а затем найдите и выберите «Настройка знаний».
  3. Щелкните "Пуск".
  4. Убедитесь, что ваше имя выбрано в качестве автора Lightning Knowledge.
  5. Нажмите «Далее», «Далее», затем «Готово».

Какие два требования должны быть выполнены, чтобы пользователь мог просматривать статьи базы знаний в организации Salesforce?

В пользователь должен иметь доступ к статьи таб. В Пользователь профиль должен иметь разрешение на чтение для арендованного статья тип. В пользователь должен иметь доступ к статьи таб. В Пользователь профиль должен иметь разрешение на чтение для арендованного статья тип.

Рекомендуемые: