Оглавление:

Что такое поставщик услуг в ITIL?
Что такое поставщик услуг в ITIL?

Видео: Что такое поставщик услуг в ITIL?

Видео: Что такое поставщик услуг в ITIL?
Видео: Service Design Package – помощник поставщика услуг 2024, Ноябрь
Anonim

Поставщик услуг ITIL - Определение:

Как определено ITIL , организация, предоставляющая услуги одному или нескольким внутренним или внешним клиентам, называется Поставщик услуг . В ITIL V3, Поставщик услуг часто называют ИТ Поставщик услуг.

Что в связи с этим делает поставщик услуг?

А поставщик услуг является поставщиком ИТ-решений и / или Сервисы конечным пользователям и организациям. Этот общий термин охватывает все ИТ-компании, которые предоставляют продукты и решения через Сервисы которые предоставляются по запросу, с оплатой за каждого пользователя в гибридной модели доставки.

Кроме того, что такое внешний поставщик услуг? Определение. В внешний поставщик услуг (ESP) - юридически независимая фирма, осуществляющая определенные виды деятельности ( Сервисы ) для автомобильного поставщика, субпоставщика и производителя оригинального оборудования (OEM). Без поставщик внешних услуг , и поставщик, и заказчик управляют запасами на собственных складах.

Каковы здесь 3 типа поставщиков услуг?

Есть 3 типа поставщиков услуг:

  • Внутренний поставщик услуг (Тип I) Внутренний поставщик услуг существует в организации для предоставления ИТ-услуг только определенному подразделению.
  • Поставщик общих услуг (Тип II)
  • Внешний поставщик услуг (Тип III)

Что такое сервис-дизайн в ITIL?

Цель: цель Дизайн услуг ITIL это к дизайн новые ИТ-услуги. Объем СервисДизайн Стадия жизненного цикла включает в себя дизайн новых услуг, а также изменения и улучшения существующих.

Рекомендуемые: