Видео: В чем заключается работа ТСР?
2024 Автор: Lynn Donovan | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-15 23:52
Представители службы технической поддержки отвечают на входящие телефонные звонки и решают технические проблемы клиентов с программным и аппаратным обеспечением компьютеров. Колл-центры нанимают представителей службы технической поддержки для Работа полный и неполный рабочий день в течение гибких смен, которые могут включать вечера и выходные.
Также знаете, что такое работа TSR?
Агент центра обработки вызовов - это человек, который обрабатывает входящие и исходящие звонки клиентов для бизнеса. Другие имена для агента центра обработки вызовов включают представителя службы поддержки клиентов (CSR), агента контактного центра, представителя отдела продаж или обслуживания по телефону ( TSR ), обслуживающий персонал, помощник, оператор, управляющий счетом или член команды.
Кроме того, какова работа представителя техподдержки? Работа Описание для Техническая поддержка Помогите клиентам выявлять и решать проблемы с продуктами по телефону, по электронной почте или лично. Передайте сложные проблемы соответствующему сотруднику или отделу. Сопровождение клиентов через установку и обновление программного и аппаратного обеспечения.
И знаете, что такое TSR?
CSR означает представителя службы поддержки клиентов, в то время как TSR расшифровывается как представитель службы технической поддержки. Часто CSR может только делать КСО работают, но иногда TSR также может справиться с работой по КСО. Проблема с TSR, обрабатывающими работу CSR является что им не хватает сочувствия.
Что такое колл-центр TSR?
А колл-центр агент - это человек, который обрабатывает входящего или исходящего клиента звонки для бизнеса. Другие имена для колл-центр агент включает представителя службы поддержки клиентов (CSR), контакт центр агент, представитель службы продаж по телефону ( TSR ), обслуживающий персонал, помощник, оператор, менеджер по работе с клиентами или член команды.
Рекомендуемые:
В чем заключается заблуждение ложной причины?
Материальные заблуждения (5) Заблуждение о ложной причине (non causa pro causa) приводит к неправильному расположению причины одного явления в другом, которое только внешне связано. Наиболее распространенная версия этой ошибки, называемая post hoc ergo propter hoc («после чего, следовательно, посредством чего»), ошибочно принимает временную последовательность за причинную связь - как
В чем заключается главная особенность жаккардовой перфокарты?
Жаккардовый ткацкий станок позволяет механически создавать образцы ткачества, сохраненные в серии перфокарт. Эти перфокарты объединяются в цепочку связанных перфокарт. Перфокарта хранит информацию с использованием шаблонных отверстий, которые, скорее всего, представляют собой двоичную систему
В чем заключается уникальное ограничение в Oracle?
Уникальное ограничение - это одно поле или комбинация полей, которые однозначно определяют запись. Некоторые поля могут содержать нулевые значения, если комбинация значений уникальна
В чем заключается ограничение альтернативного дизайна лечения?
Ограничение альтернативных схем лечения: o он подвержен множественному вмешательству лечения, o быстрое переключение лечения туда и обратно не отражает типичный способ применения вмешательств и может рассматриваться как искусственный и нежелательный
В чем сходство и в чем разница между реле и ПЛК?
Реле - это электромеханические переключатели с катушкой и двумя типами контактов: нормально разомкнутым и нормально замкнутым. Но программируемый логический контроллер, ПЛК - это мини-компьютер, который может принимать решения на основе программы и ее ввода и вывода