Каково идеальное время ответа на корпоративное письмо?
Каково идеальное время ответа на корпоративное письмо?

Видео: Каково идеальное время ответа на корпоративное письмо?

Видео: Каково идеальное время ответа на корпоративное письмо?
Видео: Юрий Шатунов - Письмо /Official Video 2024, Декабрь
Anonim

Бизнесы должен быть нацелен на время отклика стандартная продолжительность 1 час, 15 минут - обслуживание мирового класса. Один час время отклика может быть достаточным для большинства клиентов, но 17% по-прежнему хотят получать ответы быстрее. ForFacebook: миллениалы хотят самого быстрого отклик.

Следовательно, каково среднее время ответа по электронной почте?

Пятьдесят процентов ответы отправляются в течение двух часов, и, согласно одному исследованию, наиболее распространенные время ответа по электронной почте две минуты. Другое исследование нашло аналогичные числа.

Кроме того, как вы отвечаете на профессиональное электронное письмо?

  1. Начните с приветствия. Всегда открывайте электронную почту с приветствия, например «Дорогая Лилиан».
  2. Поблагодарите получателя. Если вы отвечаете на запрос клиента, вам следует начать с благодарности.
  3. Назовите свою цель.
  4. Добавьте заключительное слово.
  5. Закончите закрытием.

Кроме того, как быстро клиенты ожидают ответа?

Среднее отклик время для компаний на Facebook - один день, три часа и 47 минут. Тем не менее, 85% клиенты в Фейсбуке ожидать ответа от компании в течение шести часов. Facebook обычно рассматривается как более продуманная платформа. Сообщения от пользователей поступают реже и публикуются с большим намерением.

Каков деловой этикет для электронных писем?

Общая вежливость: Привет, Привет, Добрый день, Спасибо, Искренне, С наилучшими пожеланиями. Все вступления и подписи, которые являются основой профессионального бизнес коммуникации также должны использоваться в вашем бизнес электронная Почта коммуникации. В противном случае ваши сообщения могут быть неверно истолкованы как требовательные.

Рекомендуемые: