Оглавление:

Как передать обращение в Salesforce?
Как передать обращение в Salesforce?

Видео: Как передать обращение в Salesforce?

Видео: Как передать обращение в Salesforce?
Видео: Отправка писем напрямую из интерфейса CRM Salesforce 2024, Ноябрь
Anonim

Чтобы передать владельца дела, перейдите к записи дела, владельца которой вы хотите переназначить, и выполните следующие действия:

  1. Щелкните ссылку "Изменить" справа от Случай Поле владельца.
  2. В раскрывающемся списке выберите, будет ли кейс владельцем должен быть отдельный пользователь или очередь.

В связи с этим, как мне назначить обращение в Salesforce?

Создание правил назначения обращений в Salesforce.com

  1. В разделе «Настройка» в разделе «Сборка» выберите «Настроить» → «Обращения» → «Правила назначения».
  2. Щелкните New.
  3. Выберите название правила.
  4. Щелкните Сохранить.
  5. Щелкните ссылку "Имя правила" для нового правила.
  6. Щелкните «Создать» в верхней части списка «Записи правил», чтобы добавить новую запись правила для вашего правила назначения.

Также можно спросить, а какая польза от записи о переводе в профиле? Запись о передаче - это тип разрешения в системе продаж. Если пользователю предоставлен доступ для передачи записи, то он будет иметь возможность передавать записи, для которых есть доступ для чтения.

Имея это в виду, как передать запись в Salesforce?

В разделе «Настройка» введите «Масса». Передача записей в поле Быстрый поиск, затем выберите Массовый Передача записей . Щелкните ссылку типа записывать к передача . При желании введите имя существующего записывать владелец в Передача с поля. Для потенциальных клиентов вы можете передача от пользователей или очередей.

Что такое кейс-владелец?

1 Определение. Человек (или группа людей), ответственный за результат кейс . В владелец дела может изменить любой аспект кейс и активно участвует в достижении целей кейс.

Рекомендуемые: