Оглавление:
Видео: Что такое система osTicket?
2024 Автор: Lynn Donovan | [email protected]. Последнее изменение: 2023-12-15 23:52
osTicket это широко используемый и надежный билет поддержки с открытым исходным кодом система . Он беспрепятственно перенаправляет запросы, созданные через электронную почту, веб-формы и телефонные звонки, на простую, удобную, многопользовательскую веб-платформу поддержки клиентов.
Впоследствии также можно спросить, а кто пользуется osTicket?
Сообщается, что 9 компаний использовать osTicket в своих технических стеках, включая SUPINFO, NetApp и Portea. 7 разработчиков на StackShare заявили, что они использовать osTicket.
Аналогичным образом, как мне обновить свой osTicket? Чтобы запустить Обновить скрипт, просто войдите в админпанель вашего osTicket служба поддержки. Апгрейдер теперь является основным компонентом osTicket , так апгрейды запускаются автоматически каждый раз, когда вы загружаете новую версию, требующую миграции базы данных.
Кроме того, как мне настроить osTicket?
Процедура
- Шаг 1. После загрузки XAMPP найдите файл и установите его.
- Шаг 2: Извлеките файлы установщика OST и скопируйте в папку htdocs.
- Шаг 3: Запустите панель управления XAMPP и запустите Apache и MySQL.
- Шаг 4: Создайте базу данных и пользователя базы данных.
- Шаг 5: Откройте браузер и запустите мастер настройки osTicket.
Что такое билетная система в службе поддержки клиентов?
А система продажи билетов это инструмент управления, который обрабатывает и каталогизирует обслуживание клиентов Запросы. Билеты , также известные как случаи или проблемы, необходимо надлежащим образом хранить вместе с соответствующей пользовательской информацией. В система продажи билетов должен быть удобным для обслуживание клиентов представители, менеджеры и администраторы.
Рекомендуемые:
Что такое SIEM-система управления информацией и событиями безопасности?
Управление информацией и событиями безопасности (SIEM) - это подход к управлению безопасностью, который объединяет функции SIM (управление информацией безопасности) и SEM (управление событиями безопасности) в одной системе управления безопасностью. Аббревиатура SIEM произносится как «сим» с молчаливой буквой «е». Загрузите это бесплатное руководство
Что такое сложная адаптивная система в сестринском деле?
Комплексное адаптивное системное мышление - это подход, который бросает вызов простым предположениям о причине и следствии и вместо этого рассматривает здравоохранение и другие системы как динамический процесс. Один, в котором взаимодействия и отношения различных компонентов одновременно влияют и формируются системой
Что такое система единого входа?
Единый вход (SSO) - это служба аутентификации сеанса и пользователя, которая позволяет пользователю использовать один набор учетных данных для входа (например, имя и пароль) для доступа к нескольким приложениям
Что такое файловая система в Linux?
Файловая система Linux или любая файловая система, как правило, представляет собой слой, который находится под операционной системой и обрабатывает размещение ваших данных в хранилище без нее; система не может знать, какой файл начинается, где и где заканчивается. Даже если вы обнаружите неподдерживаемый тип файловой системы
Что такое поисковая система Shodan?
Shodan - это поисковая система, которая позволяет пользователю находить определенные типы компьютеров (веб-камеры, маршрутизаторы, серверы и т. Д.), Подключенные к Интернету, с помощью различных фильтров. Некоторые также описали его как поисковую систему служебных баннеров, которые представляют собой метаданные, которые сервер отправляет обратно клиенту